Turismo y discapacidad
Para un turista discapacitado, el distintivo «Turismo y Discapacidad» es la prueba del compromiso y de la garantía de una recepción eficaz y adaptada.
Existen 4 etiquetas de «Turismo y Discapacidad»: discapacidad motora, mental, visual o auditiva. La oficina de turismo de París – Vallée de la Marne ha obtenido los distintivos para los 4 tipos de discapacidad.
Lista de páginas web «Turismo y Discapacidad»:
• http://www.tourisme-handicaps.org/
• http://www.tourisme77.fr/tourisme-handicap/handicap-seine-et-marne.htm
• http://www.seine-et-marne.fr/label-tourisme-et-handicap
• http://www.parisinfo.com/paris-guide/tourisme-handicap/
Enfoque de calidad
La oficina de turismo de París – Vallée de la Marne cuenta con el dispositivo «Calidad Turística». Esto ha permitido mejorar el servicio para los turistas pero también las condiciones de trabajo del personal y la clasificación en la categoría III.
Todo el personal se moviliza en este enfoque con el objetivo de aportar un mejor servicio a los visitantes durante sus recorridos turísticos, pero también de ser más eficaz con todos los colaboradores locales.
El enfoque de calidad es una acción que apoya La Fédération Nationale des Offices de Tourisme de France (Asociación de Profesionales del Turismo de Francia) y el Comité Regional de Turismo.